2冊以上ご注文のお客様へ
■オススメのご注文方法
2冊以上ご注文の場合は、誤字脱字や入力ミスが多く発生しておりますので、FAXまたは、パンフレット（申込書付）でのご注文が便利で確実です。
■ネットでのご注文の場合
一冊の注文が完了した後、再度次の絵本を注文してください。
当サイトのショッピングカートシステム上、同じ絵本であっても送り先や主人公が違う場合、また違う絵本を二冊の場合も含め、一度に２冊以上のご注文を受け付けることができません。
一冊目の注文が完了してから再度次の注文をお願いいたします。
※配送先が同じ場合、一冊づつの注文ですのでそれぞれに送料が表示されますが、一冊分の送料しかいただきませんのでご安心してお買い物してください。
※何度も「注文者の情報」をいれるのが面倒！という方は、会員登録をオススメいたします。
■販促・キャンペーングッズとして、まとまった数量でのご注文の場合
数量に応じて割引きサービスがございます。 まずはお気軽にお問い合わせください。
メールかＦＡＸ、お電話にてご連絡お願い致します。 割引きのご案内と、ご注文や発送方法についてご相談させて頂きます。
ご注文方法ついて
■ネットでのご注文(24時間受付いたします)
絵本一覧ページから贈りたい絵本を選び、詳細ページの「ネット注文はこちら」ボタンをクリックし、 申し込みフォームを開きます。フォームに必要事項をご記入の上、送信ボタンを押してください。
絵本一覧ページはこちら■FAXでのご注文(24時間受付いたします)
FAX番号:079-224-7896
受付時間 24時間可能
�．廛螢鵐燭�ある場合
贈りたい絵本のページの「注文する」ボタンの下にあります「FAX申込書ダウンロード」ボタンをクリックしてください。 ダウンロードしプリントアウトしたものにご記入いただき弊社へFAXしてください。
�▲廛螢鵐燭�無い場合
弊社からお客様の所へ申込書をFAXいたします。
メールまたはお電話にてFAX番号をお知らせいただくか、「お名前 FAX番号 申し込み書希望」を書いて弊社にFAXしてください。
■パンフレット（申込用紙付）を取り寄せてご注文
メールかFAX、お電話にてご連絡くださいませ。
後ほどパンフレット（表面がパンフレット、裏面が申込み用紙になっています）を送付させていただきます。 お申し込み用紙への記入が終わりましたら ＦＡＸか郵送をお願いいたします。
※パンフレットは無料にて配布しておりますが、数に限りがございます。
なお、パンフレット送付にかかる送料は当店にて負担させて頂きます。
※商品の特性上誤字脱字などの間違いがあると困りますので、電話での口頭注文は受け付けておりません。 予めご了承くださいませ。
会員登録・会員様特典について
■会員登録とは
MYえほん会員登録は、名前やメールアドレスを簡単に登録できるサービスです。
登録しておけば、MYえほんでのお買い物などの際に入力の手間が省けて便利！
しかも年会費などは一切かからず登録も無料です！！
一度に2冊以上購入の際は、大変便利にお買い物ができるサービスです。
尚、こちらはネットからのご注文のみのサービスで、FAXやパンフレットでのお申込には対応しておりません。ご了承くださいませ。
会員登録が完了したら画面右上の「ID」と「PW（パスワード）」を入力し「login」をクリックするだけで簡単にログインできます。
■会員登録の方法
登録はこちらから⇒
■会員様特典
会員登録するだけで、すぐに使える100ポイントをプレゼント！
※全ての商品でご利用可能です。
※こちらは、ネットからのご注文限定サービスです。
※ポイントは、1ポイント＝１円です。
前回購入時にゲットしたポイントを使ってお得な買い物ができる
■IDとパスワードを忘れたら・・・
パスワードを忘れた場合
パスワード紛失⇒
こちらから「ID」と「メールアドレス」をご入力いただき、[メールで受ける]ボタンを押してください。
会員登録時のメールアドレスへパスワード再設定のURLを送信いたします。
IDを忘れた場合
直接お問い合わせください。（お問い合わせはこちら⇒）
その際、以下のお客様情報をメールにご記入ください。
【お名前・メールアドレス・住所・電話番号】
IDとパスワードどちらも忘れた場合
直接お問い合わせください。（お問い合わせはこちら⇒）
その際、以下のお客様情報をメールにご記入ください。
【お名前・メールアドレス・住所・電話番号】
■会員登録の解除
直接ご連絡くださいませ。（お問い合わせはこちら⇒）
その際、以下のお客様情報をメールにご記入ください。迅速にご対応いたします。
【お名前・ID・パスワード】
５％ポイントGETについて
■５％ポイントGETとは
購入価格の5％のポイントがもらえる嬉しいポイント制。
次回のお買い物がとってもお得！
MYえほんサイトで購入できる全ての商品をご購入いただいたお客様には、購入価格の5％のポイントを差し上げます。例えば3780円の絵本を一冊購入すると180ポイントゲット！
1ポイント＝1円ですので、180円の割引をゲットしたことになります。
ポイントを溜めたり、使用したりするためには、会員登録をしていただく必要がございます。
会員登録するだけで100ポイントをプレゼント！
尚、こちらはネットからのご注文のみのサービスで、FAXやパンフレットでのお申込には対応しておりません。ご了承くださいませ。
■獲得ポイントを確認したい！
会員登録済みのお客様は、ゲットしたポイントがどのくらい溜まったか、確認することができます。
�＿萍民�上に「ID」「PW」を入力し、ログインしてください。
�⊂紊離瓮縫紊砲△蠅泙后屮櫂ぅ鵐函廚箸いΕ椒織鵑鬟�リックしてください。
■獲得ポイントの利用方法
�々愼�する商品を選択し「ご注文」をクリック。
�◆崛�付先の入力」ページにて【パスワード再入力とポイント案内】という箇所がございます。
そちらで現在もっているポイントを利用するかしないかを選択してください。
※お客様獲得ポイントのご利用数をお客様によって決めることはできません。
「現在もっているポイントを使用するか、使用しないか」の選択のみ可能となっております。
営業日について
平日は午前10時〜午後6時まで営業しております。土・日・祝日はスケジュールによって営業しているときもあれば、お休みをさせていただく場合もございます。
メールやFAXは土・日・祝日も受け付け可能ですが、返信できない場合もございますので、ご了承ください。また、電話も同様です。
事情によりお休みさせていただく場合は、トップページの「お知らせ」にてご連絡させていただきます。
ご確認の上、ご注文・お問い合わせをお願いいたします。
■ご注文受付におきまして
インターネット・FAX:24時間受付けます。
お電話:受付時間 10:00〜18:00(土日祝を除く)
■ご注文受付のご確認におきまして
インターネットでのご注文の場合･･･
ご注文後すぐに自動配信メールをお送りいたします。
その後、弊社から改めて内容確認等のメールを差し上げます。
平日の場合、当日にご返信できるものは、午後10時までのご注文のものとさせていただきます。
午後10時を過ぎて受け付けたものに関しては、次の日の午前10時〜午後10時の間にお返事させていただきます。
土・日・祝日の場合は、明けにお返事させていただく場合がございます。
万が一確認メールが届かない場合はアドレス間違いなどが考えられますので、ご一報いただきますようお願いいたします。
FAXでのご注文の場合･･･
平日の場合、当日にご返信できるものは、午後10時までのご注文のものとさせていただきます。
午後10時を過ぎて受け付けたものに関しては、次の日の午前10時〜午後10時の間にお返事させていただきます。
土・日・祝日の場合は、明けにお返事させていただく場合がございます。
パンフレット（申込書付）でのご注文の場合･･･
ご記入いただく欄に「弊社からのご連絡方法」の選択欄がございます。
そこに選択されている方法で注文の受付のご連絡をさせていただきます。
お問い合わせ
どんな細かいことでも、お気軽にお問い合わせください。
お問い合わせの前に、よくある質問をご覧ください。
メール:info@myehon-mand.com
受付時間 24時間可能
電話番号:079-224-7895
受付時間 10:00〜18:00(土日祝を除く)
FAX番号:079-224-7896
受付時間 24時間可能
お支払いについて
■お支払い方法
| 代金引換 | 代金引換手数料:250円 代引きでのお買い物は、ゆうパックのみ可能です。 |
|---|---|
| 銀行振込 | 振込口座 ご注文後5日以内にお振込をお願いいたします。お振込確認後、商品を発送致します。 |
| カード決済 | ●VISA・MASTER・DINERS・Amex・JCBのカードブランドマークがついている全ての
カード会社がご利用になれます。 ●お支払い方法は「一括払い」のみとなります。 ●クレジットカード決済の手数料は弊社負担いたします。 ●カード決済の際にはSSLを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて 送信されますのでご安心してご利用下さい。 
|
| 後払い (コンビニ) (銀行) (郵便局) |
○このお支払方法の詳細 商品の到着を確認してから、「コンビニ」「郵便局」「銀行」で後払いできる安心・簡単な決済方法です。請求書は、商品とは別に郵送されますので、発行から14日以内にお支払いをお願いします。 ○ご注意 後払い手数料：無料 後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供する NP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。 ご利用限度額は累計残高で5万円迄です。 詳細はバナーをクリックしてご確認下さい。 |
| イーバンク決済 |
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配送・送料について
| ゆうパック | 送料：300円 配達の日時・曜日の指定可能。 |
|---|---|
| メール便 | 送料：無料 配達日時・曜日の指定不可 |
| 速達メール便 | 送料：100円 配達日時・曜日の指定不可 |
| 海外発送について | 送料：どこの国かによって違います。 ご希望がございましたら海外発送も承ります。
|
お急ぎの方は速達メール便をおすすめいたします 。
お届け日ついて
制作期間は基本一週間程度いただきます。お届け日の指定が無ければ、一週間前後でご指定のお届け先へ発送いたします。
なお、お急ぎのお客様には出来る限りの対応をさせて頂いております。 お気軽にご相談くださいませ。
シーズンによって、連休や道路事情によりお届けが遅くなる場合がございますので、 余裕を持ったご注文をお願いいたします。
■お客様の元へお届けの場合
お客様より、絵本をプレゼント先へお届けくださいませ。
■プレゼント先へお届けの場合
プレゼント先に絵本を直接配達いたします。お支払い方法は、代金引換以外で承ります。
返品&交換・注文内容の変更・キャンセルについて
■注文内容の変更（絵本自体や、絵本の内容の変更）
受注生産のため、注文内容の変更につきましては、商品注文後24時間以内にご連絡をお願いいたします。 それ以降はお断りさせていただきますので、ご了承ください。
■キャンセルについて
受注生産のため、キャンセルにつきましては商品注文後24時間以内にご連絡をお願いいたします。 それ以降はお断りさせていただきますので、ご了承ください。
■返品&交換
★重要★
【お客様のご都合の場合】
受注生産のため、お客様のご都合による返品・交換は原則として承っておりません。
【弊社による過失の場合】
商品到着時の不備や破損、商品間違いなど、弊社の過失である場合は返品・交換をさせていただきます。まずはご連絡をください。
| 連絡先 | メール：info@myehon-mand.com 電話：079-224-7895 (10:00〜18:00 ※土日祝を除く) FAX：079-224-7896 |
|---|---|
| 返品先 | 住所：〒670−0894 兵庫県姫路市梅ヶ谷町27-28 ※着払いにてご返品くださいませ。その際、伝票に「返品」とご記入くださいませ。 |